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Kontakt

Würfel mit Symbolen für Brief, E-Mail und Telefon auf Tastatur

Wir sind für Sie da

Servicebereiche Telefonnummer E-Mail
Zentraler Kundenservice 089 2195-1000 info@dpma.de
Achtung: Eingaben zu Schutzrechtsverfahren per E-Mail sind nicht rechtswirksam.
Datenbankhotline Rechercheunterstützung 089 2195-3435 datenbanken@dpma.de

DPMA-Standorte

Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail für allgemeine Auskünfte, Fragen zu gewerblichen Schutzrechten oder Informationen zu Ihren Schutzrechtsanmeldungen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice keine Rechtsberatung leisten darf.

Wenn Sie sich persönlich informieren möchten, vereinbaren Sie einen Termin und kommen Sie an unseren Standorten München, Jena oder Berlin vorbei. Für den Zutritt zum DPMA benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis. Termine in unseren Recherchesälen und Auskunftsstellen vor Ort sowie Erfindererstberatungen finden nur nach vorheriger Terminvereinbarung statt.

Wie Sie Schutzrechtsanmeldungen rechtswirksam einreichen

Bitte senden Sie uns Ihre Schutzrechtsanmeldung (Patent-, Marken-, Gebrauchsmuster- oder Designanmeldung) nicht per E-Mail, denn gemäß gesetzlicher Vorgabe sind Eingaben per E-Mail nicht rechtswirksam.

Rechtswirksame Verfahrenshandlungen, wie Anmeldungen, Anträge, Eingaben, sind

  • elektronisch mit DPMAdirektPro und DPMAdirektWeb sowie
  • per Briefpost oder Fax möglich.
  • Außerdem können Sie persönlich in München, Jena und Berlin vorbeikommen und Ihre Anmeldeunterlagen abgeben.
Postanschrift Telefaxnummer
Deutsches Patent- und Markenamt
80297 München		 089 2195-2221
Bitte beachten Sie, dass die Einreichung bei Designanmeldungen und Darstellungen von Designs per Telefax nicht zulässig ist.

  • Tipps bei fehlgeschlagener Faxübertragung

    Wenn Ihr Fax nicht durchgeht (Abbruch oder Fehlermeldung), geben wir Ihnen folgende Hilfestellung:

    • Verwenden Sie ein Fax der "Gruppe 3".
    • Begrenzen Sie die Übertragungsgeschwindigkeit auf 9.600 Bit/s.
      • Achtung, damit dauert die Übertragung entsprechend länger! Beginnen Sie die Fax-Übertragung eventuell zu einer Uhrzeit, die außerhalb der üblichen Stoßzeiten liegt.
    • Setzen Sie ein möglichst kurzes Kabel zwischen Faxgerät und Telefonanlage ein bzw. vermeiden Sie die Nähe zu Störquellen (z.B. Stromkabel).
    • Stellen Sie sicher, dass die Faxübertragung mit dem Sprachcodec G.711 durchgeführt wird.
      • Komprimierende oder HD-Codecs (G.729, Opus, G.722) führen zu Fehlern in der Übertragung durch Verfälschung des Signals.
      • T.38 wird noch nicht von der TK-Anlage des DPMA unterstützt. Bitte achten Sie darauf, dass ihr T.38-Fallback funktioniert oder deaktivieren Sie ggf. testweise T.38.
    • Ändern Sie den Fehlerkorrekturmodus (Error Correction Mode, ECM) Ihres Faxgerätes auf "aus" bzw. "ein".
    • Ändern Sie die Einstellung des Anschlusses Ihrer Telefonanlage, an welchem das Faxgerät angeschlossen ist, von "Fax" auf "Telefon".
    • Zusätzlich kann auch das Abschalten weiterer spezieller Einstellungen an Ihrer Telefonanlage (z.B. Sprachpausenerkennung oder Echounterdrückung) die Erfolgsquote bei Faxübertragung erhöhen.
So erreichen Sie unsere weiteren Servicebereiche
Bereich Telefonnummer E-Mail
Online-unterstützte Recherche mittels "Webex" 089 2195-1000 Hinweis zur online-unterstützten Recherche
Technische Hotline zur Elektronischen Schutzrechtsanmeldung (DPMAdirektPro und DPMAdirektWeb)   DPMAdirekt@dpma.de
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 089 2195-3222 presse@dpma.de
Schiedsstelle für Arbeitnehmererfindungen 089 2195-3943
089 2195-3936		 info@dpma.de
Schiedsstelle nach dem Gesetz über die Wahrnehmung von Urheberrechten und verwandten Schutzrechten durch Verwertungsgesellschaften (Verwertungsgesellschaftengesetz, VGG) 089 2195-2673 info@dpma.de

So erreichen Sie unsere Verwaltungsbereiche

In Verwaltungsangelegenheiten können Sie das DPMA auch über das besondere Behördenpostfach (beBPO) als Teil der Infrastruktur des Elektronischen Gerichts und Verwaltungspostfachs (EGVP) erreichen. Bitte beachten Sie, dass über diese Zugänge weder schutzrechtsbezogene Eingaben (Patente und Gebrauchsmuster, Marken, Designs) noch Eingaben zu den Verfahren der Schiedsstellen des DPMA eingereicht werden können. Gleiches gilt für Verfahren nach dem Verwertungsgesellschaftengesetz.

Verwaltungsbereich Telefonnummer E-Mail
Zentraler Rechnungseingang DPMA ZRE@dpma.de
Rechnungen an das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) sind grundsätzlich über die Onlinezugangsgesetzkonforme Rechnungseingangsplattform des Bundes (OZG-RE) unter Angabe der Leitweg-ID 991-03083-20 des DPMA einzureichen. Das gilt nicht für die Entrichtung von Gebühren und Kosten in Schutzrechtsangelegenheiten oder für die Schiedsstellen.
Die Support-Hotline OZG-RE Bund erreichen Sie Mo. - Fr. von 8.00 bis 16.00 Uhr +49 030 2598-4436 sendersupport-xrechnung@bdr.de
Anfragen an die Dienststelle Jena (Warenlieferungen etc.) 03641 40-5700  

Bild 1: iStock.com/peterschreiber.media

Stand: 15.04.2026